Некачественный ремонт>>

 

 

Каждый владелец транспортного средства не раз сталкивался с тем моментом, когда свой автомобиль приходилось отдавать в ремонт. В этой ситуации автовладельцы делятся на две группы:

1 -я группа, которым надлежащим образом устранили дефекты, т.е. произвели качественный ремонт;

2-я группа, которым не помогли в устранении неисправности, не отремонтировали автомобиль, т.е. произвели некачественный ремонт автомобиля или  попросту обманули и даже не приступали к оказанию данной услуги

Именно для второй группы информация, представленная в данной статье, будет полезна – для тех кому необходимо предъявить претензию к автосервису или подать в суд на автосервис.

Распространенные нарушения при некачественном ремонте автомобиля:

  • Вовсе не отремонтировали автомобиль;
  • Некачественный ремонт авто;
  • Поломка автомобиля повторяется после ремонта;
  • Автосервис не поставил нужные детали, не осуществил обговоренный ремонт, поставили б/у запчасти, вместо новых, и т.д.)
  • Нарушили сроки ремонта автомобиля;
  • У запчасти, связанной с ремонтируемой деталью появились дефекты и т.д.

Ситуации, указанные выше являются нарушением прав потребителей, что в свою очередь влечет определенную ответственность для СТОА.

Если произведен некачественный ремонт автомобиля - что делать в сложившейся ситуации?

При нарушениях прав Вы (клиент) вправе потребовать:

  • Устранить недостаток - срок не более 45 дней дается на удовлетворение такого требования СТОА;
  • Уменьшить стоимость обслуживания - срок не более 10 дней дается на удовлетворение требования СТОА;
  • Вернуть средства, затраченные на устранение недостатка при обращению в другую ремонтную организацию - срок не более 10 дней дается на удовлетворение требования СТОА.

Если соответствующее требование не исполняются добровольно, в установленной законом "О защите прав потребителей" срок, то Вам (клиенту) следует:

  • Предъявить претензию к автосервису (СТОА) (официально) в случае не удовлетворения требований в досудебном порядке;
  •  Подать исковое заявление  в суд на автосервис (СТОА).